Veiligheid en gezondheid

Royal A-ware erkent dat een veilige en positieve werkomgeving essentieel is voor het welzijn en de productiviteit van onze medewerkers. We zien in dat onze activiteiten potentiële gevaren op de werkplek met zich meebrengen. In onze zuivelfabrieken werken medewerkers met zware machines, gladde vloeren, hete oppervlakken en schoonmaakchemicaliën. In onze transportsector worden chauffeurs geconfronteerd met risico's tijdens het laden en lossen van goederen en bij het bedienen van intern transportmaterieel, zoals vorkheftrucks.

Impacts, risico's en kansen

Als onderdeel van onze DMA identificeerden we de volgende materiële impact, risico en kans met betrekking tot 'Veiligheid en gezondheid':

Impact

Potentiële negatieve impact op de mentale en fysieke veiligheid, gezondheid en het welzijn van medewerkers wanneer een onveilige werkomgeving in stand wordt gehouden of wanneer geldende regels, richtlijnen en overeenkomsten niet worden nageleefd of gehandhaafd.

Risico

Risico op letsel en verzuim van medewerkers als gevolg van een onveilige werkomgeving waarin regels, richtlijnen en afspraken niet worden nageleefd.

Kans

Kans op klantloyaliteit dankzij een sterke cultuur op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk, voornamelijk in onze transportactiviteiten.

Onze aanpak

Ons veiligheidsbeleid zorgt ervoor dat medewerkers worden opgeleid, zich bewust zijn van risico's en bekwaam zijn om veilig te werken. We zetten ons in voor het bevorderen van een veilige werkomgeving en het voorkomen van letsel en ongevallen. Via ons veiligheidsbeleid voldoet de organisatie aan alle wettelijke vereisten met betrekking tot productkwaliteit, diensten, veiligheid, gezondheid en andere arbeidsomstandigheden. Daarnaast stellen we de veiligheid van medewerkers voorop door onze productieprocessen en diensten zo in te richten dat risico's tot een minimum worden beperkt, met als uiteindelijk doel deze volledig te elimineren.

Het beleid bevordert ook een cultuur van verantwoordelijkheid en zorg, waarin iedereen op elkaar let. Naleving van ons veiligheidsbeleid op de werkplek, inclusief de implementatie van preventieve en corrigerende maatregelen, draagt bij aan een veiligere werkomgeving en vermindert de risico's op ongevallen en letsel. Het beleid is van toepassing op de zuivel- en transportactiviteiten van Royal A-ware en geldt voor onze eigen medewerkers, flexwerkers en iedereen die onze werkplek betreedt. De afdeling Safety, Health and Environment (SHE) is verantwoordelijk voor de uitvoering van dit beleid en krijgt de nodige financiële middelen toegewezen om een effectieve uitvoering te waarborgen.

Gezien de uiteenlopende arbeidsomstandigheden in onze zuivel- en transportdivisies ontwikkelden we afzonderlijke veiligheidsbeleidsregels die zijn afgestemd op de specifieke risico's en uitdagingen van elke sector. Ons beleid sluit aan bij het recht op een veilige werkomgeving zoals erkend in artikel 23 van de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens (eerlijke arbeidsomstandigheden) en artikel 155 van het ILO-verdrag inzake veiligheid en gezondheid op het werk.

Zuivelactiviteiten

Het veiligheidsbeleid voor onze zuivelactiviteiten is ontwikkeld door de SHE-afdeling, die samenwerkt met betrokkenen om alle incidenten grondig te onderzoeken. Op basis van hun bevindingen worden passende maatregelen genomen, zoals het implementeren van aanvullende preventieve maatregelen, het introduceren van veiligheidstoolkits of het organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten. Procedures, beleidsregels, werkinstructies en RI&E-beoordelingen (Risico-inventarisatie en -evaluatie) worden dienovereenkomstig bijgewerkt. De COO keurt het veiligheidsbeleid formeel goed en houdt toezicht op de uitvoering.

Het beleid wordt via het intranet gedeeld met interne belanghebbenden en op de website gepubliceerd voor externe belanghebbenden. Medewerkers worden ook geïnformeerd via A-ware Speak, narrowcasting en andere interne communicatiekanalen. Daarnaast vinden er periodieke overleggen plaats met de Centrale Ondernemingsraad (COR) om een voortdurende dialoog te onderhouden en afstemming met de perspectieven van de medewerkers te waarborgen.

Transportactiviteiten

Het veiligheidsbeleid voor onze transportactiviteiten wordt opgesteld door de QSHE-afdeling en ondertekend door de CFO. De QSHE-afdeling rapporteert elk kwartaal over nieuwe inzichten, verbeteringen en uitkomsten van incidenten aan de Ondernemingsraad en alle medewerkers, via Toolbox op AB Connect. Specifieke incidenten worden besproken in aparte berichten op AB Connect. Het toezicht op het veiligheidsbeleid voor transportactiviteiten wordt beheerd door de Managing Director voor transportactiviteiten.

De Nederlandse transportdivisies beschikken over een managementsysteem voor veiligheid en gezondheid op het werk dat is gecertificeerd volgens de ISO 45001-norm.

Doelstellingen en acties

Om het risico op ongevallen te minimaliseren, voeren we diverse doorlopende maatregelen door.

RI&E-beoordelingen

We voeren RI&E-beoordelingen uit om proactief om te gaan met gevaren op de werkplek. Zo kunnen we risico's systematisch in kaart brengen en de juiste maatregelen nemen om deze te beperken.

Melding en analyse van bijna-ongevallen

Bijna-ongevallen en risicomeldingen vormen een cruciaal onderdeel van onze veiligheidscultuur, omdat ze bestaande risico's aan het licht brengen die tot ernstige incidenten kunnen leiden als ze niet worden aangepakt. Een bijna-ongeval doet zich voor wanneer er bijna een ongeval plaatsvindt, maar dit uiteindelijk wordt voorkomen door snel ingrijpen, geluk of andere factoren. We rapporteren en analyseren bijna-ongevallen, inclusief mogelijke trends, om veiligheidsmaatregelen te verbeteren, toekomstige ongevallen te voorkomen en een cultuur van verantwoordelijkheid te bevorderen waarin medewerkers veiligheidsrisico’s melden zonder angst voor negatieve gevolgen. Deze analyses worden uitgevoerd door de verschillende HR-afdelingen in samenwerking met de QSHE-afdeling.

We moedigen medewerkers aan om bijna-ongevallen te melden en zorgen voor laagdrempelige meldingsmogelijkheden op alle productielocaties.

Lopende acties omvatten:

• Communiceren van de tien Life Saving Rules voor onze zuivelactiviteiten om letsel en ongevallen te helpen voorkomen. Deze regels vormen de basis voor veilig en gezond werken en worden gecommuniceerd via onder meer het personeelsblad i-Ware en ander drukwerk op alle productielocaties.

• Toepassen van de Safety Culture Ladder (SCL) voor onze speciale transportactiviteiten, waarmee het veiligheidsbewustzijn en de veiligheidscultuur binnen de organisatie worden verbeterd.

• Communiceren van ons veiligheidsbeleid via onze website en het intranet, A-ware Speak, AB Connect, narrowcasting en andere interne communicatiekanalen.

• Coördineren van periodieke overleggen met de Ondernemingsraad om een voortdurende dialoog te onderhouden en afstemming met de perspectieven van medewerkers te waarborgen.

Acties in 2025

In 2025 voerden we de volgende acties uit:

• Uitbreiding van de ondersteuning door SHE-functionarissen op productielocaties voor zuivelactiviteiten. Bijna elke locatie wordt nu ondersteund door een interne SHE-functionaris die rechtstreeks rapporteert aan de plantmanager, wat resulteert in directere communicatie, meer eigenaarschap, verantwoordelijkheid en actie.

• Uitbreiding van het Corporate SHE-handboek voor zuivelactiviteiten met algemene richtlijnen, procedures en instructies, en invoering van gestandaardiseerde operationele veiligheidsrondes om ervoor te zorgen dat de juiste aandacht wordt besteed en relevante onderwerpen worden gecontroleerd.

• Gebruik van een softwaresysteem voor het opstellen van veiligheidsinformatiebladen, blootstellingsbeoordelingen en het beveiligen van chemicaliën voor de zuivelactiviteiten. Aangevuld met richtlijnen, procedures, instructies, risicobeoordelingen en extra training voor medewerkers die met gevaarlijke stoffen werken.

• Prioriteit geven aan veiligheid en gezondheid in zowel de transport- als de zuivelsector door middel van communicatie, interne SHE-vergaderingen, afdelingsvergaderingen en divisie overschrijdend overleg met SHE-functionarissen, plantmanagers en algemeen directeuren. Hiermee zorgen we ervoor dat veiligheid en gezondheid voorop staan binnen onze bedrijfscultuur.

Geplande acties 2026

We onderzoeken de implementatie van een toegankelijk meldingssysteem voor transportactiviteiten, waarmee bijna-ongevallen, onveilige situaties en ongevallen via een app op de boordcomputer kunnen worden gemeld. Idealiter wordt het systeem ook toegankelijk voor collega's op kantoor.

Doelstellingen en resultaten

Royal A-ware formuleerde een concrete doelstelling op het gebied van 'Veiligheid en gezondheid'. Naast algemene doelstellingen in het veiligheidsbeleid stellen medewerkers en vertegenwoordigers, zoals SHE-functionarissen, jaarlijkse doelstellingen vast voor hun eigen locaties. Deze worden vastgesteld en geëvalueerd in de SHE-managementbeoordeling en zijn terug te vinden in de vierwekelijkse veiligheidsrapporten.

Royal A-ware streeft naar ten minste 1.920 meldingen van 'bijna-ongevallen' per jaar. Deze doelstelling is in 2024 voorgesteld door de directeur QSHE van Royal A-ware en de CFO van AB Texel en goedgekeurd door de Stuurgroep Duurzaamheid.

In 2025 was er meer aandacht voor de veiligheidscultuur binnen alle Royal A-ware-locaties. Dit leidde tot een veel hoger aantal gemelde 'bijna-ongevallen' voor 2025, een duidelijk teken van een verhoogde alertheid op veiligheid binnen de organisatie.